Published on:
Phiên họp HDC khác biệt nhất của Huawei: Tại sao khả năng tiếp cận là tiêu chuẩn mới cho đổi mới sáng tạo
Trong nhịp điệu quen thuộc của các buổi thuyết trình, trưng bày sản phẩm và thông báo cho nhà phát triển, Huawei đã tổ chức một khoảnh khắc mà những người tham dự mô tả là một trong những giây phút mạnh mẽ thầm lặng nhất tại Hội nghị Nhà phát triển Huawei (HDC) năm nay: một buổi gặp gỡ tập trung vào khả năng tiếp cận không có sân khấu hào nhoáng, không có kỹ xảo ra mắt và không có màn quảng bá rầm rộ — chỉ có những hàng ghế dành riêng cho những người mà tiếng nói của họ thường bị bỏ qua trên không gian mạng.
Buổi thảo luận đã quy tụ những người dùng khiếm thị và khiếm thính, người sử dụng xe lăn, người cao tuổi, các nhà phát triển và các tổ chức đối tác để thảo luận về cách công nghệ có thể hỗ trợ tốt hơn cho cuộc sống hàng ngày — không phải như một "tính năng bổ sung", mà là một kỳ vọng cơ bản.
“Không phải thiết kế cho bạn — mà là xây dựng cùng bạn”
Một chủ đề xuyên suốt sự kiện là sự đồng sáng tạo. Các diễn giả nhấn mạnh rằng khả năng tiếp cận không nên được coi như một bản vá ở giai đoạn cuối được thêm vào sau khi các tính năng "bình thường" đã hoàn tất. Thay vào đó, Huawei đặt mục tiêu xây dựng các sản phẩm cùng với những người dùng dựa vào khả năng tiếp cận và thiết kế "thân thiện với người cao tuổi" ngay từ ngày đầu tiên.
Ban tổ chức lưu ý rằng những cộng đồng này thường bị át đi bởi tốc độ chóng mặt của các cuộc thảo luận trực tuyến. Buổi họp mặt là một nỗ lực để làm chậm không gian lại đủ lâu để những quan điểm đó trực tiếp định hình lộ trình sản phẩm.
Những câu chuyện về Năng lực: Thách thức các Giả định
Một số người tham dự đã chia sẻ những trải nghiệm cá nhân thách thức những giả định phổ biến về việc “người dùng kỹ thuật số khuyết tật” trông như thế nào.
Một người tham gia, Gao Yanxiang, một cựu vũ công bị mất thính lực, đã chia sẻ cách công nghệ giúp ông duy trì sự độc lập — từ kết quả kỳ thi đầu vào cao học xếp hạng đầu đến việc tham gia hơn 60 giải marathon xe lăn. Một người tham dự khác, Yin Nan, đã trình diễn việc sử dụng kính thông minh và trình đọc màn hình ở tốc độ phát lại khiến những người dùng không khuyết tật phải bối rối. Những khoảnh khắc này đã làm rõ một điều: người dùng cần khả năng tiếp cận thường là những người dùng nâng cao, chứ không chỉ là những người thụ động nhận "sự trợ giúp đặc biệt".
“Xiaoyi, hãy nhìn thế giới”: AI như một chiếc phao cứu sinh
Trọng tâm chính là khả năng tiếp cận của Huawei được hỗ trợ bởi AI, cho phép người dùng “nhìn, hỏi và khám phá” thông qua tương tác bằng giọng nói. Những gì có thể là một tính năng tiện lợi đối với một người dùng thông thường sẽ trở thành sự thay đổi mang tính bước ngoặt đối với một người có thị lực kém, cho phép:
- Đánh giá đường đi: Phát hiện xem đường dành cho người khiếm thị có thông thoáng hay bị cản trở.
- Điều hướng: Xác định các giao lộ, đèn giao thông và các dấu hiệu qua đường an toàn.
- Phương tiện công cộng: Xác nhận xe buýt đến và tình trạng cửa, thậm chí đến từng số tuyến cụ thể.
Chế độ Xe lăn: “Thể thao không phải là sở thích — đó là sự sinh tồn”
Du Peng, một cố vấn cho Paralympics, đã nhấn mạnh những nhu cầu hiếm khi được người khỏe mạnh cân nhắc. Đối với người dùng xe lăn, vận động là một yêu cầu về sức khỏe để ngăn ngừa các biến chứng đe dọa tính mạng như loét do tỳ đè.
Huawei đại diện thông báo rằng “chế độ xe lăn” dành cho các vòng theo dõi hoạt động (“vòng sức sống”) đã đạt đến giai đoạn nguyên mẫu, điều chỉnh các chỉ số sức khỏe chính thống cho các mô hình vận động khác nhau.
Thách thức Hệ sinh thái: Mở rộng Khả năng Tiếp cận
Huawei nhấn mạnh rằng các công cụ cấp hệ thống là chưa đủ nếu các ứng dụng bên thứ ba không triển khai chúng. Các đối tác tại buổi gặp mặt đã giới thiệu:
- Công cụ Chuyển lời nói thành văn bản và phụ đề cho người khiếm thính.
- Các nền tảng truyền thông ưu tiên âm thanh cho những người dùng thích nghe.
- AI ngôn ngữ ký hiệu cho giao thông, lớp học và màn hình công cộng.
Sự thật thầm lặng: Khả năng tiếp cận mang lại lợi ích cho mọi người
Một trong những lập luận mạnh mẽ nhất của buổi thảo luận là các tính năng tiếp cận thường xuyên trở thành các tiện ích phổ thông. Phụ đề trực tiếp, chuyển lời nói thành văn bản và các cơ sở vật chất không rào cản hỗ trợ cha mẹ có xe đẩy, khách du lịch mang theo hành lý nặng và bất kỳ ai đang di chuyển trong một môi trường đầy thách thức.
Khi buổi thảo luận kết thúc, Huawei đã chia sẻ một cách đặt vấn đề mạnh mẽ: khi xã hội nói về khả năng tiếp cận, chủ thể không nên là “họ”, mà là tất cả mọi người. Mục tiêu là thừa nhận rằng một thế giới hiện đại nên thích nghi với nhiều kiểu "con người mặc định".
